口腔常识：牙周炎的发病原因和四大症状

牙周炎的发病原因和四大症状

发病原因

微生物是引发慢性牙周炎的始动因子，堆积在龈牙结合部的牙面和龈沟内的菌斑微生物及其产物引发牙龈的炎症和肿胀，使局部微生态环境更有利于一些在厌氧条件下生长的革兰阴性牙周致病菌滋生，形成致病性很强的生物膜，由龈上向龈下扩展，并扩大到深部牙周组织，凡是能加重菌斑滞留的因素，如牙石、不良修复体、食物嵌塞、牙排列不齐、解剖形态异常等，均可成为牙周病的局部促进因素，加重和加速牙周炎的进展。宿主对微生物的应答反应是决定牙周炎发生与否，以及病情轻重、范围大小、发展速度等的必要因素。某些全身性疾病如糖尿病等也对牙周炎有负面影响。此外，环境和行为因素，如吸烟、精神压力等也可能是危险因素。

刷牙或咬硬物时牙龈出血

正常的牙龈是不应当出血的，许多人认为牙龈出血是身体火太大了，买个败火的牙膏刷牙或吃点败火的药就可以了。实际上，牙龈出血是牙周炎最早期的症状之一，是机体发出的信号，告诉你牙龈发炎了，如果你不重视这个信号，那么牙周炎就会继续发展下去。

有持续性的口臭

引起口臭的原因有很多，其中牙周炎是一个重要的原因。牙周炎造成牙龈出血，组织发炎，致病的细菌产生代谢产物都会造成口臭。

牙齿有松动、位置改变或咀嚼无力

这是因为牙周病造成牙周组织的破坏，牙齿的支持力不足，引起牙齿松动、位置改变或吃东西用不上力。实际上这是牙周病到了中期或晚期的一种表现。

感觉牙缝越来越大

这也是由于牙周病造成牙龈和下方牙槽骨的退缩，引起牙间本应由牙龈和牙槽骨占据的空间暴露出来，使患者感觉牙缝越来越大。

实际上，牙周病的临床表现还有很多，在此列举的只是常常出现又没有引起患者足够重视的一些症状。出现这些症状时，应当及时到牙科门诊就诊，阻止病变进一步发展。

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口腔常识：儿童蛀牙龋齿常见的原因和防护

儿童蛀牙龋齿常见的原因和防护

1)牙齿刚萌出时，牙的钙化程度低，表面不光滑且有许多微孔，这样的牙齿耐酸性差，细菌易附在牙面上形成牙菌斑，故易发生龋齿。

2)初萌的牙齿，特别是年轻恒牙咬合面的沟、窝、点隙多而深，此处易使食物嵌塞滞留，隐藏细菌，且刷牙、漱口不易清洁，所以容易患龋。

3)儿童牙齿咀嚼功能较弱，吃的多为软食，且其中又常含有大量的糖分，易发酵产生酸，而易发生龋齿。

4)喜吃零食。目前儿童的食物多为含糖量高、豁稠性强，质软而精细的食物，如蛋糕、面包、饼干、各种糖果、牛奶及各种饮料等都是儿童喜欢的食物。这些食物由于长期戮附在矛面上易发酵产生酸，侵蚀牙齿而发生龋齿。

5)儿童睡眠时间长，睡眠时口腔处于静止状态，唾液分泌量减少、流速低，唾液机械冲洗作用下降。由于唾液分泌量减少，唾液中的一些抗菌物质、溶菌酶等有利于牙齿健康的成分及量减少，这有利于细菌的繁殖，有些习惯不良的儿童，如睡前有吃面包、糕点等不刷牙就睡觉的坏习惯，有些小孩有含糖睡觉的不良习惯等，所以更易诱发龋病。

6)家长常认为乳牙是临时的，烂了没有多大的影响，因而对子女龋齿不够重视，未能及时治疗，这必然增加了龋坏发展的因素。

7)口腔卫生差。婴儿期不能自己刷牙，儿童期多数刷牙、不认真，方法也不正确。儿童因年幼无知，几乎都有好吃零食而不清洁牙齿的坏习惯。当问看牙病小孩每天刷几次牙，每次刷多长时间时，家长多回答说刷牙是走过场，每次刷牙多则三十秒，短则几秒钟。这种马虎对待自己牙齿的坏习惯，当然易患龋。

以上是儿童蛀牙龋齿常见的7个原因，爸爸妈妈可以参考以上7个方面，针对性的帮助孩子预防龋齿的发生，引导孩子自己意识到如何保护牙齿不受龋齿的侵袭。

儿童龋齿防护窝沟封闭

儿童窝沟封闭是针对牙齿发育时候的儿童进行的一种能有效增强牙齿抗龋能力的技术，具体来说就是用一种高分子复合树脂材料，涂在儿童牙齿窝沟内，液态的树脂在进入窝沟后固化变硬，形成一层保护性的屏障，就像给有缺陷的牙齿穿上了一层保护衣，使牙齿免受食物和细菌的侵蚀，从而增强牙齿抗龋能力。

窝沟封闭是以预防龋病为主要目的的，因此它主要是针对儿童与青少年新萌出的恒磨牙。六龄齿是承担咀嚼功能最主要的牙齿，由于萌出早，如不注意保护，很容易患龋病，因此成为窝沟封闭的主要对象。通常六龄齿在7-8岁完全萌出，是封闭的最佳年龄。

口腔常识：晚上睡觉磨牙的原因和治疗方法?

多人都有晚上睡觉磨牙的习惯，如果是处在6到13岁换牙时期的人算是正常现象，但如果不是的话，那这就是一种病态了，要及时纠正。想知道晚上睡觉磨牙是什么原因以及晚上睡觉磨牙怎么治吗?那就一起来看看吧。

睡觉磨牙，自己感觉不到，但跟你一起睡觉的人是有可能会产生反感，下面就来说说关于晚上睡觉磨牙的原因。

晚上睡觉磨牙的原因

1、精神因素

口腔具有表示紧张情绪的功能，患者的惧怕、愤怒、敌对、抵触等情绪，尤其是焦虑者，若因某种原因无法表现出来，试图通过磨牙的方式来缓解内心的忧郁感，这类病人牙接触时间长，而且次数频繁。这些精神因素可能是磨牙症病因的重要因素之一。

2、牙合因素

神经紧张的个体中，任何牙合干扰均可能是磨牙症的触发因素;磨牙症患者的牙合因素多为正中关系与正中牙合不符，以及侧方牙合时非工作侧的早接触。

而且临床上的调牙合的方法也成功地治愈部分磨牙症。牙合因素是口腔健康的重要因素，但是否为引起磨牙症尚有争议;换牙期咬颌关系错乱，造成咀爵肌运动紊乱，发生痉挛和收缩。

3、中枢神经机制

目前有趋势认为磨牙与梦游、遗尿、恶梦一样是一种不自主的下意识动作，是睡眠中大脑部分唤醒的症状，与白天情绪有关的中枢源性的睡眠紊乱，由内部的或外部的，心理的或生理的睡眠干扰刺激所触发。

4、全身其他因素

与寄生虫有关的肠胃功能紊乱，儿童营养缺乏，血糖血钙浓度，内分泌紊乱，变态反应等都可能成为磨牙症的发病因素。有些病例表现有遗传因素。另外尿酸增多症、甲亢、过敏、膀胱应激症等可能与磨牙症有关系。

5、职业因素

汽车驾驶员、运动员，要求精确性较高的工作如钟表工，均有发生磨症的倾向。

磨牙的危害

最严重的是夜间的紧咬牙和夜磨牙，睡觉磨牙怎么回事。儿童的夜磨牙多见。夜间磨牙虽然暂时不会感到有什么痛苦，但是长期下去，可引起牙齿牙合面和邻面的严重磨损，及并发上述的各种病症，顽固性磨牙症会导致牙周组织破坏、牙齿松动或移位，牙龈退缩，齿槽骨丧失。

白天我们咀嚼食物也磨擦牙齿，但对牙齿很少有损害，这是因为咀嚼时，上下牙齿之间的食物好比是个垫子，同时还有充分唾液，使牙齿滑润，所以就不容易磨损。在吃饭时看上去咀嚼了很长时间，但大部分时间是在上下运动，真正直接牙齿接触有人研究过只有4分钟左右。

如果在夜间磨牙，则情况就大不一样了，口内既无食物，口腔内的分泌也减少，牙齿得不到必要的润滑，而形成干磨，真好比推空磨子一样。

这样牙齿的磨损是很大的，后果也是相当严重的，此时磨损的牙齿往往会有不同程序的发酸或疼痛，有时也会造成颞下颌关节功能紊乱症，因破坏了牙牙合系统的形态和功能。

它又可引起咀嚼肌功能异常，如咀嚼肌功能亢进、痉挛、疲乏、疼痛等。肌肉收缩不平衡、牙合位异常、颌间垂直高度改变、盘突位置关系失调，也直接影响颞下颌关节的正常形态和功能，表现出下颌关节处疼痛、关节弹响、张口受限等症状。

疼痛为压迫性和钝性，早晨起床时尤为显著。夜磨牙者会影响他人睡眠。

磨牙如何防治

壹

较轻时可不做处理，注意休息。除去致病因素心理治疗，调牙合，治疗与磨牙症发病有关的全身疾病等。白天避免玩的过度兴奋。睡前让精神松弛，不看刺激性电视片。

贰

到医院检查肠道寄生虫病(寄生虫的蠕动刺激了神经，引起神经的反射作用，而发生磨牙)在医生的指导下驱虫。

叁

顽固性病例应制做颌垫，睡前戴上。可防止直接磨损牙齿。这样不仅可能使夜间不磨牙，而且可以获得更好的休息，对工作、学习、身体都有好处。

磨牙症者主要表现为本人不能自行控制的咬牙和磨牙活动。长期持续磨动的结果，导致牙齿严重的磨耗，造成牙周组织受损以及整个口颌系统各组成部分的损伤。

治疗方法

阻断病因，减少损害。首先是对症、对病因的综合治疗，临床上先解除颌骨肌肉痉挛，阻断牙合干扰，消除或减轻磨牙症的发生，再进行其他处理。

一、心理治疗

磨牙症患者，确实有精神心理因素的作用，使颌骨肌肉张力过度。如情绪紧张、忧虑、对磨牙症有担心或恐惧心理等。对这类病人给予安慰、开导，解除其思想顾虑，对于建立治疗疾病的信心有重要作用。

二、肌肉松弛疗法

颌骨肌肉过分紧张是引起磨牙症的原因之一，治疗中解除肌肉过度紧张是控制磨牙症的必要手段。常用的方法有，肌松弛仪的应用;体疗，进行咀嚼肌的生理功能训练;按摩;视听暗示等方法。

三、调牙合治疗

通过调磨少量牙体组织，去除咬合干扰及牙合早接触，建立天然牙的牙合平衡关系，以达到咬合、咀嚼肌、颞下颌关节三者间的生理平衡，消除磨牙症。

四、磨牙症还可以采用对症治疗

对于有错牙合畸形的病人先进行正畸。有的要进行修复或牙周组织疾病的治疗。

睡眠磨牙或称咬牙，是人在睡眠当中咀嚼肌节律性收缩上下牙齿紧紧咬合滑动，发出很响的咯吱、咯吱声。此时人并不会醒，即使醒了，对自己的咬牙，也一无所知，只有同宿人方知。

睡眠磨牙一般发生在浅睡眠阶段(第二阶段)。磨牙并不在做梦时发生，此时仅身体的活动和心率的增加。次日醒来，常感两腮疼痛、头痛，有时伴有牙周组织损伤。

睡眠磨牙在小儿及青春期的青少年发病率较高，根据医学统计，可达15%左右。随着年龄的增长，大脑功能的逐渐完善，其发作率会逐年下降，长大后自愈。

但是，若是小儿患有蛔虫病时，蛔虫所产生的毒素及其代谢产物被人体吸收后，会出现一些神经的症状，磨牙就是其中的症状之一。因此，若发现小儿患有蛔虫病时，则应使用驱虫药物，中药使君子、苦栋根皮、槟榔等，都是杀虫的功效最好。

我认为脑为元神之府，诸精神所统。睡眠则是人的阴阳之气运行有关。若是睡眠安好，但在睡眠中有举动异常(包括磨牙)，这都是和脑的作用有关。治宜补肾填髓、健脑安神

口腔常识：造成牙齿缺失的5大原因

牙齿缺失给人的形象造成很大的伤害，而且对身心健康成长也造成看影响，患有牙齿缺失，要及时去医院治疗，恢复整齐健康的牙齿，找回失去的信心。那么，造成牙齿缺失的原因有哪些呢？

造成牙齿缺失的原因，主要表现在以下这几个方面：

一、牙周病

患牙周病后，牙周组织逐渐破坏、龈沟加深、形成牙周袋、牙槽骨吸收、牙齿松动、脱落或被拔除。

二、颌骨的骨髓炎、肿瘤

会导致不均匀磨耗、进而产生牙折、有时无法治疗而拔除。

三、外伤

前牙或后牙均可因受伤而折断或脱落。外伤严重者还可伴有颌骨、牙槽骨、软组织的缺损。

四、年龄的增长

牙龈、牙槽骨等牙周组织发生生理性退变、牙龈萎缩，牙槽骨进行性吸收，导致牙齿脱落，但不是缺牙的主要原因。

五、龋病

龋病是口腔中的常见和多发病。患龋病时，牙体的破坏由浅变深，若不及时治疗，则牙齿硬组织不断破坏，以至发生牙髓炎、根尖周炎，造成牙冠缺损，成为残冠或残根。

如果患有牙齿缺失的现象，记得要及时去医院治疗；造成牙齿缺失的原因很多，大家要对这些原因进行了解，在生活当中要从这些方面去注意，减少牙齿缺失对自己造成的不必要危害。为了自己的口腔牙齿健康，一定要对自己负责。

口腔常识：牙周炎的终极形态

牙周炎的终极形态

看到这么酸爽的牙齿，你一定不会想你的牙齿有朝一日会成这样的吧，而且牙周疾病毁掉的远不止是你的笑容。

牙齿与牙周间的细菌随着牙周出血会进入血液，并随血液的流动进入全身，从而牙病可惹上十余种其他疾病。

相对于心脏病、肿瘤等直接危及生命的疾病，牙病在人们眼中算不上什么大病，然而据口腔专家介绍，牙病已成为许多死亡率极高的疾病的重要诱因，被世界卫生组织列为继心血管疾病和癌症之后的第三大非传染性疾病。牙病可引起高血压、心脏病、癫痫等多种疾病，至少有十大罪状。

罪状一：肾病

日前，一位中年女教师因反复牙痛、腰痛多日来到医院。经口腔科医生检查发现，她的一颗磨牙已有很深的龋洞，并伴有炎症。

经肾内科医生检查，确诊为肾炎。而在女教师治好了坏牙后，其尿蛋白转阴，腰痛也奇迹般地消失了。医生分析，她的肾病乃病牙所致。

牙体牙髓科专家最近完成了一项尿毒症与牙病的相关研究。结果显示，在30名尿毒症病人与30名健康人的比较中，尿毒症病人口腔中一种酶的含量，要高出健康人群xxxx年未发作。专家推测，该男孩癫痫发作与牙病密切相关。

罪状三：心脏病

一位6旬老人，很少看过医生（包括牙医），身体特别好，但不久前却突发严重心脏病。经医生检查，老人的心脏病来自于细菌感染。据了解，老人牙齿发炎已有很长时间。

据牙周病专家介绍，临床发现经常患牙髓炎、牙周炎的人，心脏病的发病率也会增加。因为这些产生炎症的细菌，吸收了食物残渣所提供的营养，在口腔适宜温度、湿度条件下，会产生致病力极强的毒性，并不断进入血液循环系统，长此以往，会导致心脏病的发生。牙周感染可以引起急性或亚急性心内膜炎。有10%至30%的心肌炎与牙源性感染有关。牙周病患者患心脏病的危险性要比牙龈健康者高出1倍。

罪状四：糖尿病

李奶奶患糖尿病多年，最近牙龈也总爱出血，还伴有口臭。女儿带她到口腔科检查，发现是牙周病。经过几个星期的治疗，牙病好了，接着令她感到意外的是，血糖也降了许多。

牙周病与糖尿病的关系非常密切，重度牙周炎是糖尿病患者血糖升高的重要因素之一。临床观察发现，伴有重度牙周炎的胰岛素依赖型糖尿病人，血糖控制能力明显低于无牙周病的患者。而如果牙周病得到有效治疗，病人对胰岛素的吸收功能就会恢复正常。

罪状五：中风

据专家介绍，口腔中有一种酶能促使体内血栓形成，从而导致中风。据推测，口腔中的细菌可以进入人体血液循环系统中，使向心脏和大脑供血的血管发炎，继而会增加中风或心梗的发病危险。成人的牙齿应为32颗，而现存牙齿不足25颗的人，中风的发病率比其他人要高57%。

罪状六：胃病

专家称，胃与口腔直接相通，牙周炎、牙周脓肿等患者的分泌液中有大量幽门螺杆菌，这些细菌随唾液及食物进入胃内，当肌体免疫力低下时，就会引发胃炎、胃溃疡，甚至胃癌。

罪状七：高血压

口腔健康与高血压也有直接的关系，牙齿一旦残缺不全，就会引起血压升高。当一个人现存牙齿不足15颗时，其舒张压就会随牙齿数目的减少而上升，牙齿丧失的数目越多，血压的升幅越大。

罪状八：肺炎

据调查统计，口腔不洁者患慢性肺感染及肺功能降低的几率是口腔健康者的1.77倍。尤其是老年人，患肺炎与各种牙病关系密切。因为口腔内的大量细菌可以借助食物等，被吸入气管进入肺部，从而导致肺炎。

罪状九：关节炎

龋齿、牙周病等病灶内聚集着毒性极强的溶血性链球菌、金黄色葡萄球菌，当人体免疫力低下时，这些细菌就会乘虚而入，随着血液扩散，引起诸如关节炎、风湿病、神经痛等疾病。

罪状十：胎儿早产

孕妇牙病有可能殃及胎儿。有重度牙周病的孕妇早产和出生低体重儿的危险率为牙齿健康孕妇的7至8倍，远远大于吸烟、饮酒对胎儿的影响。怀孕的妇女，即使只是牙龈炎，也有可能使引发牙龈炎的细菌进入血液和胎盘，感染胎儿，从而引起早产。

防病多做牙体检

口腔内的致病微生物（包括细菌、病毒等），或其散发出来的毒素向其他器官转移时，便可引起新的疾病或症状。口腔内的病灶一般来自牙髓病、牙周病等。免疫力差的人，即使本身口腔病灶不严重，也有引起其他器官感染的危险。

爱护牙齿要从预防入手。预防牙齿有病，一方面要养成良好的口腔卫生习惯，另一方面也要注意观察牙齿的变化，如发现刷牙时或咬物时牙龈出血；牙齿表面有牙石，牙龈红肿、松软、碰触时易出血；牙龈和牙齿之间有袋状形成，轻压牙龈有脓溢出；牙齿有不同程度的松动、咬物无力、牙根暴露或有口臭，就要寻求正规牙科医院治疗，避免造成不可弥补的损害及医源性感染。有必要为口腔做定期体检，最好3至6个月检查一次。

口腔常识：宝宝长牙的症状有哪些？

婴儿开始长牙啦！

这个时候，

妈妈就要多关注孩子的口腔问题了，

宝宝长牙的特征

每个父母都希望自己的孩子有一口健康、洁白而整齐的牙齿，而牙齿的萌出是第一步，也是极为关键的一步。在宝宝开始长第一颗牙齿的时候，宝妈们就要注意咯！宝宝长牙的特征是什么呢？让我们了解一下吧！

①咬东西乳牙萌出时，小儿喜欢咬东西，如哺乳时咬奶头或将手指放入口内等。这时可给宝宝一个能咬的玩具玩，以便刺激牙龈，使牙齿穿透龈黏膜顺利萌出。

②流口水牙齿萌出时刺激三叉神经，引起唾液分泌量增加。由于小儿还没有吞咽大量唾液的习惯，口腔又浅，唾液往往流到口外，形成所谓的生理性流涎。这种现象一般随年龄增长而自然消失。

③发烧拉肚子少数宝宝在长牙时会出现发烧和拉肚子等异常现象，家长应该带宝宝去医院检查一下，对症下药。

④宝宝牙痒痒因为牙齿萌出时对牙龈神经造成的刺激，宝宝的牙龈会有些不适，比如牙龈痒、牙龈疼痛等，甚至有些宝宝喜欢把东西放进嘴巴里面咬。为避免宝宝抓咬不卫生不安全的物品，妈妈们要为宝宝添置安全的磨牙工具。

⑤烦躁出牙前的宝宝出现啼哭、烦躁不安等症状时，一般只要让宝宝咬磨牙棒，转移其注意力，通常会安静下来。

口腔常识：谨记！日常10大基本口腔常识

口腔是人体细菌最多的器官之一，也最易病变成癌症，口腔健康是每个人都需要重视的问题，你对口腔健康知识有多少了解呢?小编现在就带大家一起来看看口腔护理都有什么需要注意的。

口腔健康知识

1.口腔癌是最致命的癌症之一。

人们常常会忽略口腔肿块或是起泡，这有可能会导致口腔癌等严重问题。因此，无论那些迹象有多么微小，一旦发现就要及时就医。

2.刷牙时间不能少于2分钟。

刷牙时间至少要2分钟，每天至少两次，每三个月换一次牙刷。

3.看病前，擦掉口红或是唇膏。

不然会蹭到医生的手套上，甚至弄脏牙齿、牙床，影响医生辨色诊断。

4.口腔预示全身健康。

口腔影响着身体的其他各个部位。要是牙龈有问题，那么心脏病患病率比普通人高4倍。如果第一颗臼齿相对较矮，而且时有疼痛，就表示消化有问题。

5.运动也会引起牙齿问题。

剧烈运动可能导致脱水，削弱唾液预防口腔疾病的功能。这样，蛀牙、细菌堆积的风险会增大。而且许多运动饮料含有意想不到的糖类和酸类物质可能会破坏你的牙釉质。

6.看牙前停用止疼药。

有些人经常服用阿司匹林等药物，但是它会让你在拔牙时大量出血。

7.牙龈出血很严重。

牙龈出血是炎症表现，很可能你已经出现了感染。

8.牙膏中含有的磨料并不都是有害的。

很多人认为牙膏中的磨料会损害牙齿。其实，恰恰相反，牙膏中含有的无水硅酸、木瓜蛋白酶等软质磨料，可抛光并美白牙齿。

9.舌头也有健康密码。

舌尖鲜红，表明可能有甲状腺或是心脏问题;舌头呈黄绿色，则是肝脏或胆囊问题;略带灰棕色，通常会有消化疾病。

10.吃糖不一定会蛀牙。

吃甜食只要及时清洁就没有太大问题。而且，均衡饮食才是健康笑容的关键。比如，常常不吃饭，会导致口腔酸性过大，造成蛀牙和牙龈问题。

口腔常识：口腔诊所注意！引起患者不满的六大原因！

一、不满足带来投诉

患者在机构消费之后，因为治疗效果、体验或服务等未能满足患者的要求或者达到患者的期望，引起内心不满，当产生不满的心理时候，就会导致患者进行投诉。所以归根结底，患者投诉，就是因为没能管理好患者的期望和要求

二、治疗效果

治疗效果是患者最关心的，也是患者投诉最多的因素。那么哪些因素导致患者治疗效果成为患者投诉集中营呢？

1.患者的来源途径：

广告宣传与内部营销（老带新转介绍）带来的患者有很大不同广告投放的渠道、创意策划导致在品牌、品质和低价优惠选择中，患者有先入为主的定位和理解。在无形中，拔高了患者的心理预期，这就会导致患者的效果期望与性价比落产生落差，简单说就是，宣传说的好，到店没能实现，就会感觉不舒服

2.如何管理满意度：

患者的满意度产生和这两个方面有关：标准和期望

标准是基础，期望是最不好掌握，因为每个人的期望都不同，即使治疗已经做的接近完美了，但是还没有达到患者的期望，一样是不满意！

这个就要求牙科的经营管理者、营销策划人员、医生、咨询师等，一定要透彻的理解满意的定义，在对外营销、接诊沟通和治疗方案定制中，与患者保持充分的沟通，帮助患者认识到治疗前后的变化，区别治疗的改善与改变，同时做承诺时，要谨慎，不为了成交而做出过度的承诺，造成患者期望值过高，从而引起落差！

3.个别高端患者：

总有一部分高端患者不差钱，对治疗效果要求高，但是治疗后的效果一直未能让此类患者满意，除了患者本身的高要求外，也有一部分是因为我们在患者信息了解、接诊沟通、方案设计等做的不到位。接诊高端患者时候，需要真正做到：充分了解患者信息，充分尊重技术，充分有效沟通，量身定制个性化

三、服务不周

我们要明白：患者支付给机构的钱分两个部分：治疗+服务。很多机构，不仅仅治疗效果这一关没有做好，服务也很不到位！不管我们是否承认，普遍患者的消费心理：我来这花钱，买的就是治疗+服务，有时候服务甚至超过治疗！

导致患者对机构服务不满意，主要有两个方面：

1.服务人员的服务态度：服务人员的一举一动时刻影响着患者的就诊感受；

2.客服人员的服务方式：服务以对方喜欢的方式给予。

服务标准化流程、服务礼仪、VIP客户专属特色服务，我们是否有？我们是否严格做到？

四、对机构环境的不满意

并不是只有高端奢华的环境才能让患者满意，患者对环境满意与否，主要取决于以下两方面有关

第一：环境是否跟机构/患者定位相匹配

第二：是否干净卫生，特别是卫生间和细节

五、就诊体验的不满意

主要是体现在细节上面，因为停车、因为医生/护士的不微笑、因为接待不到位、因为刷卡机故障、因为洗手间卫生、因为财物丢失等等，这些都会影响患者的就诊感受，要求我们必须保持全程高品质的就诊水平。

这些细节地方，不至于让患者去投诉，但是会让患者产生怀疑，怀疑的患者最可怕，因为会直接导致患者流失！

六、找茬坑钱的

1.个别患者，不满积累后的报复心理，什么都不要，就是要机构难堪，难做。

2.同行竞争对手找茬，市场的恶性竞争、相关公关工作未到位。

3.专业找茬，如：滥用权利、个别患者借机索赔等。

以上6种情况，有的是直接导致患者投诉，有的是间接促使患者投诉，我们需要认真分析原因，对症下药，才能有效处理患者投诉。

写在最后

我们只有了解患者投诉的真实原因之后，才能对阵下药，解决患者的不满。

口腔常识：宝宝出牙8大不适症状 你知多少

小宝宝因为不会说话，没办法语言沟通，所以有时候TA们稍加烦躁不听话一点就会让麻麻们紧张兮兮、手足无措。

那如果是情绪暴躁+食欲不振+睡眠不佳+发烧腹泻这些症状一起出现，想必妈咪们更是要如同世界末日来临般崩溃了！

其实，排除疾病因素，还有一种原因可能也会让这些症状同时出现，且只是宝宝生长发育的一个正常过程。

宝宝的萌牙时期

在这个阶段，不同的宝宝出现的症状组合也有所差异，但无论出现哪一种，妈咪们都要给予足够的耐心和包容，才能帮助宝宝平稳地度过这个时期。

宝宝出牙的8大不适症状，你了解多少？

宝宝萌牙的征兆一般会提前1~2个月出现，如果没有及时恰当的处理，这些症状也许会拖得更久一些~

征兆1：口水流得特别多

宝宝出牙时会刺激牙龈神经，从而引起唾液腺分泌增加，宝宝就会出现流口水的现象。有些宝宝会分泌的比较多，导致嘴部周围的皮肤在口水的不断刺激下，变得粗糙皲裂甚至长出皮疹。

【对策】：可以准备一块柔软的棉布，用蘸温水的软毛巾擦去口水，动作一定要轻柔，避免擦破皮肤引起感染。也可在婴儿睡觉时，用温毛巾轻擦局部后，涂些润肤露防止皲裂。

征兆2：牙龈红肿、疼痛

有时候你会看见宝宝的牙龈部位有些青紫或者红肿，偶尔还会出现血点。严重时牙龈肿痛还会波及到耳朵和脸部周围的部位，此时宝宝会出现揪耳朵或者揉脸颊的小动作。

【对策】：可以给TA一些有一定硬度的凉爽的东西按摩牙龈。比如，乳牙萌出之前可以给TA一根冰冻的胡萝卜条或者黄瓜条，不过乳牙萌出之后就不要用了，防止宝宝咬下之后噎着。

征兆3：啃咬任何入嘴的东西

从咬自己的小手，到咬妈妈的乳头，甚至是咬陌生人的手指。TA会啃咬任何入嘴的东西，去释放牙龈内部的压力，让自己感到舒服一点。

【对策】妈妈可以在手指缠上湿纱布，轻轻给宝宝按摩牙龈。平时也要多留心宝宝的举动，如果发现宝宝咬嘴唇就要及时制止。

征兆4：烦躁易怒

乳牙慢慢顶出牙龈时，疼痛可能会加剧，宝宝不能用言语表达痛苦，就会变得烦躁易怒、爱哭闹，妈妈们也会感觉孩子没有之前那么乖了。

【对策】：可以让宝宝咬磨牙棒，转移其注意力，同时还要用语言和拥抱给予宝宝情绪上的安抚。

征兆5：食欲不振

长牙的宝宝在喂奶时常变得浮躁不定。他可能因为很想塞个东西进嘴巴而显得急欲吸奶，但一旦开始吸奶又会因为吸吮的动作而使牙床疼痛，这会让宝宝拒绝食物。

【对策】：因为牙龈肿痛，宝宝可能不愿意吃较热的食物，妈妈可以给宝宝一些凉爽的流质、半流质或者软食。吃奶瓶的宝宝可以适当把奶嘴孔调大，易容易喝到又不呛奶为适宜，实在不愿意吮吸，可以改为用杯子或勺子喝。如果宝宝拒绝进食的情况严重，就要带去看医生了。

征兆6：拉肚子

有些宝宝出牙时会有腹泻。这是因为宝宝出牙时，会有过多的口水，而吞食的过多唾液，可致食欲略低，或大便偏稀。

【对策】：让宝宝多喝水。当宝宝大便次数增多、但水分不多时，应暂时停止给宝宝添加其他辅食，以粥，细、烂面条等易消化食物为主，并注意餐具的消毒；若次数每天多于10次、且水分较多时，应及时就医。

征兆7：发烧

有些宝宝出牙也会伴发热。其实，发热仅是一种症状，本身不是一种疾病，代表人体针对炎症的反应，是好现象。感染、创伤等都可引起炎症反应，出牙就是小创伤过程。

【对策】：只要体温不超过38℃，且精神好、食欲旺盛，就无需特殊处理，可自行缓解消退；如果体温超过38.5℃，并伴有烦躁哭闹、拒奶等现象，则应及时就诊。

征兆8：睡眠可能受到影响

萌牙影响睡眠的情况最容易发生在萌出第一颗牙和磨牙时，疼痛会让宝宝突然在夜间醒来，这时不要急着哄他或喂食，看看他自己能否安定下来。

【对策】：这样的情况并不会持续很久，请保持耐心，采用上述方法，尽可能地安抚宝宝。

口腔常识：口臭口腔异味：高发病率的全球性口腔健康问题

口臭口腔异味：高发病率的全球性口腔健康问题

口臭又称为口气或口腔异味，一般指从由于人体健康状况的变化，口腔中散发或呼出带有令人不愉快的臭味气体的健康问题。口臭是个世界性普遍问题，目前世界卫生组织已经将口臭纳入疾病描述的行列。

口臭的患病人群和患病率

(1)口臭的高患病率

调查显示，口臭在世界各地都有着极高的患病率。在中国，口臭患病率大约为27.5%，而就全球范围而言，口臭的患病率则为10%~65%，西方某些国家的口臭患病率则普遍高达50%。

(2)口臭没有特定患病人群

就地域而言，有些地区可能因为环境、饮食习惯等因素影响而整体口臭患病率稍高于其他地区，但是就同一地区的人而言，每个人患口臭的可能性都是一样的，不论是男女老少，都有可能会出现口臭问题。

口臭根据致病因素的分类

引发口臭的原因很多，大致上可以分为口源性、非口源性、生理性，以及假性口臭四种类型。

(1)口源性口臭。

这类型的口臭问题的是由于口腔局部的卫生、健康状况或疾病所引起。例如饮食后口腔中的食物残渣没有得到及时的去除，导致大量累积腐败并散发出腐臭气味;有时，当口腔中的环境发生变化，致使口腔微生物(如某些真菌)群体发展失衡，导致某类单一的菌种生长失控、大量积累，其排泄分泌物或带有浓烈的臭味;另外，当口腔内出现疾病问题如严重龋齿、牙周炎等情况时，受感染的组织坏死、化脓，也会散发出恶劣的口气。

(2)非口源性口臭。

这种类型的口臭主要是由于口腔以外的其他身体局部或者全身性健康问题或疾病造成的。列如扁桃体结石、慢性上颌窦炎、胃炎等，都会导致不同程度的口臭;另外，一些全身性疾病如糖尿病、尿毒症、白血病等也会伴有不同程度的口臭症状。

(3)生理性口臭。

这种类型的口臭多事因为生活习惯或特定的生理反应所致。例如有长期吸烟史的人，一般都会有烟臭味;而喜欢吃大蒜、葱、蒜等具有刺激性气味食物的人，呼出的气息中往往也会带有食物的味道;另外，有些特定的生理反应，如女性孕期时会出现口臭、睡眠后起床时感到口臭等，都属于生理反应所致的口臭。

(4)假性口臭。

这是一种心理健康问题，而非真实存在的口臭，患者通常自认为口臭，但是专业医师却不能检测到有任何具有口臭的特征。此类情况一般由患者内心对口臭过于恐惧，或者因为其他心理症状导致人幻想出自己是口臭患者。

口臭对患者心理健康的影响

一般情况下，口臭本身不会对患者身体产生伤害，伤害患者身体的通常是导致口臭的治病因素。但是口臭会影响到患者的社会交往、职业发展等活动，往往导致患者在心理上产生过重的负担和压力，某些久治不愈的口臭甚至会使患者在精神上过度压力而面临心理崩溃的严重后果。

口臭是一种世界性的健康问题，所有人都应该正确认识这种疾病，外界应尽量不要给患者特殊或异样的对待，更重要的是，患者自身应该保持乐观的心态，积极的寻求治疗去除口臭的方法，只有这样才能更有效的治好口臭并减少口臭所带来的附加损失。

口腔常识：宝宝睡觉磨牙的原因

相信不少家长有这样的体会，宝宝在晚上睡觉的时候，会出现磨牙的现象，感觉像嚼碎了自己的牙齿似的，针对宝宝的这种现象，家长要找出问题的原因。下面，小编就给大家总结一下宝宝睡觉磨牙的原因有哪些。

一、精神因素

专家分析，宝宝夜间磨牙的现象和宝宝的精神因素有关系，宝宝在白天的时候，或者临近睡觉之前，精神处于高度兴奋的状态，在夜间宝宝就容易出现这样磨牙的现象，因此宝宝在睡觉之前保持心情平静很重要。

二、疾病因素

宝宝磨牙还和一些疾病因素有关，常见的就是蛔虫病，蛔虫在宝宝的场内产生毒素，这种霉素刺激宝宝的肠道和神经，就会使宝宝的神经处于兴奋的状态，因而宝宝会产生磨牙。如果是蛔虫病的因素，宝宝还会出现消化不良、腹痛、消瘦等现象。

三、营养元素缺乏

如果宝宝体内缺乏营养元素的话，也容易出现磨牙的现象，这些营养元素主要有钙、磷和各种维生素及微量元素，出现这种缺乏的原因一般是宝宝的饮食不合理，营养摄入不均衡所致，因此保证宝宝的合理饮食很关键。

宝宝磨牙还有可能是宝宝消化不良，家长要注意根据宝宝磨牙的症状进行对比，判断出宝宝磨牙的真正原因才能对症下药。

口腔常识：牙隐裂这件“大”事儿！

牙隐裂又称不完牙裂或牙微裂，是指牙冠表面的非生理性细小裂纹。牙隐裂在临床上比较多见，但由于其裂纹不明显而易被忽略，临床表现不一而易引起漏诊或误诊，以致延误治疗，最终导致牙齿结构破坏和咀嚼功能丧失，甚至造成牙折裂而失去保留的机会，因此牙隐裂也成为继龋病和牙周病后引起缺失牙的第三大因素。

牙隐裂的病因

1、牙齿结构的薄弱环节是隐裂牙发生的易感因素，如发育沟，正常人牙齿结构中的窝沟和釉板为牙齿发育遗留的缺陷区，不仅本身的抗裂强度低，而且是牙齿承受正常牙合力时应力集中的部位，故易发生隐裂，是造成隐裂发生的内在因素。

2、过度磨耗，过陡牙尖等使得牙尖斜度增大，牙尖斜度越大，所产生的水平分力也增加，也易发生隐裂。

3、创伤性（牙合）力是牙隐裂的致裂因素隐裂，由于牙尖过度磨耗且咬合不均，产生的创伤性（牙合）力就越大，隐裂的机会也就越多。

4、饮食习惯：喜食坚果，粗纤维食物，肉干等食物的人群较其他人更易发生牙隐裂，其原因可能为：一方面，牙体突然接触食物中的硬物时，产生意外的创伤性牙合力，在牙体的薄弱易感区产生应力集中，导致隐裂的发生。另一方面，长期咀嚼硬物的习惯往往会加速并加重病理性磨损的程度，形成高陡牙尖。

5、年龄因素：多见于中老年人群，牙隐裂多为慢性进行性损伤，随着年龄的增长，裂隙也逐渐加重，最终导致牙体折裂。另外，随着年龄的增长，牙体结构中的无机成分增多，釉柱间的粘合作用降低，牙髓血管内的细胞组织减少，供应牙体的营养作用减少。这些因素增大了牙体的脆性，进而导致牙隐裂的发生。

牙隐裂的诊断

1、病史和症状：长期的咀嚼不适感和定点的咀嚼剧痛。

2、视诊：典型的裂纹因被食物或饮料染色而着色，通过直接观察即可诊断。由于医生受肉眼能看到的最小距离和反差条件的限制，细小的裂纹不易发现。

3、叩诊：叩诊不适，侧向叩诊反应明显，可以帮助定位患牙。

4、温度实验：牙髓活力温度测验时，突然、明显的温度变化可诱发牙髓一定程度的反应或疼痛，其中以裂纹处反应明显。

5、染色法：一般用2%碘酊或1%甲紫液涂布疑为隐裂的部位，再用75%酒精棉球将染液擦干，由于酒精只能擦去患牙表面染料，所以隐裂纹内的染料颜色仍然存在并变得更加明显，即可诊断。

6、透照法：利用光导纤维照明器的光源透照受试牙，当光线与牙折线呈一定的角度时，近光源一侧的牙折片发亮，而远离光源的部分发暗。

7、咬诊：将小棉球或是小木签头放在疑有隐裂的部位，嘱患者咬下，若牙有隐裂可产生疼痛。

8、牙科显微镜：隐裂纹的宽度通常小于18微米，显微镜在放大16倍时可以有效的看到隐裂纹。

9、X线辅助检查：隐裂患牙有时可见到某部位的牙周膜间隙增宽，相应的硬骨板增宽或牙槽骨出现透射区。

牙隐裂的诊断方法有很多种，总有一款适合你！

牙隐裂的治疗

1、对因治疗：调（牙合）减低（牙合）干扰；减低牙尖斜度以减少劈裂力，均衡全口牙咬合力负担；治疗或拔除全口其他患牙，修复缺失牙。

2、对症治疗

（1）隐裂纹较浅，无牙髓症状者，复合树脂充填治疗。

（2）隐裂纹较深，已有牙髓症状者，在牙髓治疗的同时进行调整牙尖斜面，根管治疗完毕之后，及时全冠修复，并应尽量缩短治疗周期，防止根管治疗过程中牙冠劈裂。

（3）患牙因隐裂纹而劈裂，需要根据牙位和劈裂的位置，做牙冠延长术或拔除患牙等治疗。

由于牙齿隐裂的程度不同，其临床症状和表现也各不相同，随着裂纹的扩展，牙齿的预后会变差，因此早期诊断、早期预防、早期治疗至关重要。

口腔常识：轻微口臭或是牙周炎前兆！牙齿出现这些症状要警惕

轻微口臭或是牙周炎前兆！牙齿出现这些症状要警惕

牙周疾病是常见的口腔疾病，是引起成年人牙齿丧失的主要原因之一。然而，很多人对牙周病不重视，在早期没有牙痛就不去看医生，直到感觉牙齿松动或疼痛时，即便再积极治疗，还是不可能恢复到完全健康的水平，甚至无法保留牙齿。

提示：有牙结石就有牙周炎

目前，牙周炎的患病率非常高，临床上有二十岁左右患病的，而三十岁以上成年人患病率几乎达到80%-90%。因牙周炎的早中期症状不明显，因而不被重视，出现症状时，已到不可挽救的病程晚期。同时，牙周炎是成年人牙齿脱落的主要原因。

对于牙周病，年龄并不是病情加重的最主要因素，最主要因素是累积在牙齿上的牙结石以及寄居其中的细菌。

无论是肉眼直视，还是在口腔X光片上显现，以及拔下的牙齿之上，牙周病患者的牙根面上都可见附着大大小小的牙结石。寄居在牙结石里的细菌可以释放大量毒素，导致牙龈发炎，溶解，与牙面分离，继而进一步直接使牙槽骨发炎，溶解，萎缩。若无牙科治疗介入，牙槽骨可以被溶解殆尽，最终牙齿自行脱落。一般来讲，牙齿上的牙结石越大越多，寄居的细菌就越多，牙周病就发展得越迅速越严重。

有人说，人老了掉牙是自然规律。其实，从临床所见，只要牙齿上没有牙结石，即便年龄九十岁，牙周组织可以依然相对健康。

牙龈出血、肿痛、口臭等是牙周炎的初期症状

现在牙周病已经取代龋齿成为成人牙齿脱落最常见的原因。专家表示，很多牙病患者往往因为不重视或牙病早期症状不明显，致使牙周病的发展越来越严重，最终只能拔掉。

其实，牙周病早期是有一些信号的，如刷牙时牙龈出血、牙龈肿痛、牙结石等，都是可能会发展成牙周病的主要原因。特别要注意有没有初期轻微的口臭，因为这是来自口腔食物残余，炎性组织或血液等与细菌作用，产生一定的臭味气体。

这样的症状不像疼痛那样容易引起注意，患者常常通过多刷牙、用漱口水、口气清新剂等使症状得到缓解和掩盖，少有人因此及时就医。而一旦你出现了跟牙周病有关的危险信号，要抓紧时间去看医生，避免演变成中重度牙周病。

提示

虽然牙周病是可以通过治疗得到控制，却是不能完全治愈的口腔疾病，即牙齿周围萎缩进行中的牙槽骨和牙龈，经过治疗，萎缩可以停止或大为减慢，但是不可能回复到完全健康的水平，所以经治疗的患牙，还是会出现松动、牙龈萎缩、牙缝增大、出血等症状。

因为口腔是一个有菌的环境，患牙经过治疗后，仍然时时面临细菌的威胁。所以，患者经过治疗后，除了平时注意保持口腔卫生外，一定要坚持定期进行复查，根据病情控制的好坏而及早采取相应的治疗措施。

Tips牙齿清洁是终身大事

牙周病的主要致病因素是牙菌斑，平时我们要做到持之以恒、较彻底地清除牙菌斑。

首先，做到早晚刷牙，饭后漱口。

其次，正确的刷牙只能清除牙齿表面菌斑。而对于藏匿于牙齿间的菌斑，必须使用牙线、牙间刷。

再有，如果牙石一旦在口腔中形成，靠刷牙很难去除，必须到正规口腔医疗机构进行清洁。一般每半年到一年清理一次。

口腔常识：吸烟对口腔的危害原来这么大！

众所周知，吸烟对身体健康有很大的危害。可是每年还是有很多的烟民沉浸在吸烟的乐趣中，甚至新烟民的数量年复一年的在增加，青少年吸烟的现象更是让人担忧不已。由于对吸烟危害的宣传不到位，很多人其实只知道吸烟有危害，却并不知道吸烟对人体的具体危害。那么，吸烟对口腔具体有什么危害呢?

现代口腔医学研究证明，由于香烟是从口腔吸人的，香烟的尼古丁化学刺激和抽烟时的温度刺激等首先对口腔造成损伤。同时吸烟又使唾液中免疫球蛋白量显著降低，局部抵抗力大大下降。吸烟可引起多种口腔疾病，严重的甚至可引发口腔癌症。

吸烟危害口腔健康吸烟会引致什么口腔疾病?

1、牙齿着色

吸烟会使大量烟斑沉积在牙齿表面，导致所谓的烟屎牙。吸烟往往使牙齿染上黑色或黄色，特别是下前牙的舌侧牙颈部，刷牙也不易刷掉，每当张嘴一笑，就要露出黑兮兮的牙齿，尤其是在社交场合，这种尴尬局面很难挽回，吸烟者给初次见面者留下难以忘掉的不良影响。

2、口臭

口气是指从口腔或其他充满空气的空腔中如鼻、鼻窦、咽，所散发出的臭气，它严重影响人们的社会交往和心理健康，WHO已将口臭作为一种疾病来进行报道。

据统计，80%～90%的口臭是来源于口腔。口腔内微生物腐败消化口腔滞留物质产生挥发性硫化物等异味物质是导致口臭的主要成分。有研究证实吸烟可以使口腔中挥发性硫化物含量明显升高。烟气中含有大量的挥发性硫化物，并且大量吸烟还会形成毛舌使食物残渣滞留，唾液分泌减少而加剧口臭。

3、口腔癌

最常见的口腔恶性肿瘤占全身癌症的2%-4%。吸烟是口腔癌发生的主要危险因素之一，75%的口腔癌发生与吸烟有关，吸烟者发生的机率为非吸烟者2-4倍，吸烟又饮酒则为6-15倍。如果戒烟，5-10年内患口腔癌机会几乎没有。

4、口腔白斑

常见的口腔癌前病变，其癌变率为3%-6%，临床表现为口腔黏膜局限的不能擦去的白色斑块。吸烟是其主要的发病诱因，吸烟者口腔白斑发生率为不吸烟者的6倍，而且与抽烟时间长短和吸烟量呈正比关系，也与吸烟的方式有关。

5、牙周病

吸烟可引起口臭，是牙周病发生的危险因素，长期吸烟可显著促进牙周病的发生和病情的加重，也会影响牙周治疗的效果。近期研究发现，戒烟后牙周病的进展放慢，牙槽骨破坏减轻，治疗效果提高。

6、其它疾病

长期大量吸烟可引起腭部黏膜的尼古丁性口炎;青少年和老年人吸烟患龋齿的机会增加;吸烟可引起牙齿(包括假牙)和牙龈着色或色素沉着，从而影响美观;吸烟也会影响拔牙伤口的愈合和种植牙的成功率。

综上所述，吸烟对于人体真的是有百害而无一益，而且吸烟产生的废气还会污染空气，降低空气质量，而且一人吸烟，周围人就会深受二手烟的危害。烟草危害已成为当今世界最严重的公共问题之一。珍爱生命，就要远离烟草。想要长命百岁，这烟啊，还是赶早戒了吧。

被动吸烟也会危害口腔健康

被动吸烟的危害也是很大的所谓被动吸烟是指家庭中某一成员吸烟，其他成员虽不吸烟，但可受到吸烟者呼出的烟雾影响。

牙医小建议

口腔健康是身体健康不可或缺的一部分，为了维护口腔健康，提出几点忠告：第一是不要吸烟;第二是注重口腔卫生，经常漱口，正确刷牙;第三是定期做口腔检查，以便早期发现疾病，及时治疗;第四是健康饮食，避免经常性咀嚼槟榔，减少脂肪摄入，多吃蔬菜、水果等富含维生素的食物。

口腔常识：盘点六大口腔的问题

每个人或多或少都会有一些口腔问题存在，现在，我们来总结一下，看看大家最容易有的是哪些问题。

问题一：牙龈出血

如果你发现刷牙的时候牙膏泡泡有点红，这就是牙龈出血了。牙龈出血这回事，并不是时刻都会发生，健康的牙龈呈粉红色，跟牙齿贴合得非常密切，并在唾液的滋润下泛着光泽。有些人牙龈边缘呈暗红色，只要轻轻一碰，就会出血了。

小贴士：刷牙时牙龈出血，多数情况下跟牙龈炎有关。这时更不能不刷出血的地方，而是要轻轻刷、仔细刷，去除那里引起炎症的牙菌斑，缓解牙龈炎，才能减少出血。

问题二：龋齿

龋齿，我们称之为蛀牙。在中国人的所有口腔问题中，龋齿是大户，龋齿的原因可不止吃糖，还涉及到细菌、时间、和自身的因素。如果有人非要固执地认为，我们有28-32颗牙齿，牙齿多了怎么也得蛀几颗，那可要警告你，别忘了，牙疼可不要命哦，而一旦龋坏深入牙髓，治疗起来可就麻烦了。

小贴士：不是吃糖越多，越容易蛀牙，而是吃糖的频率越高，越容易蛀牙。所以喜欢吃糖的同学，可以一次多吃一些，但一天内最好只吃这么一次。酸会腐蚀牙齿表面的牙釉质，所以喝碳酸饮料和果汁时最好使用吸管，减少酸性液体和牙齿直接接触。吃了酸性食物后，很多人会漱口或刷牙，请记住，用清水漱口30分钟后才能刷牙，不然刚刚经过酸的腐蚀，再遭遇牙刷的洗礼，可怜的牙齿就雪上加霜了。

问题三：口臭

中国人口腔问题的另一个大户是牙周病。牙周病的涉及范围很大，我们可以看见的牙龈等软组织、看不见的牙槽骨、牙骨质等深层组织，都属于牙周，而这里说到的牙龈出血、口臭、牙结石都是牙周病的表现。

小贴士：有些口臭的人自己感觉不到自己的问题，龚怡教授在这里提供了一个自测法：口臭主要来源于舌前2/3，我们可以用舌头舔舔手背，晾干后，闭上嘴闻一下，臭不臭自己知道就好。

问题四：牙齿敏感

很多人经历过牙齿敏感，就是牙齿接触冷热酸甜或咬硬物的时候，会有突如其来的酸痛感。出现牙齿敏感最主要的一个原因就是龋齿；刷牙方法不对，例如横着大力挫牙齿，导致牙齿表面的牙釉质缺损，暴露牙本质，也会导致牙齿敏感；即使没有什么损伤，仅仅是正常吃东西，长年累月也可能磨耗牙齿，让牙齿变得敏感脆弱。

小贴士：龚怡教了我们一招：把刚刚泡过的茶叶涂在牙齿敏感处，就能缓解牙本质的敏感。轻微的牙齿敏感，用脱敏牙膏是有效的；若病情严重，就需要请口腔科医生帮你上点脱敏的药物了。

问题五：牙结石

牙龈出血跟牙菌斑有关，牙结石同样跟牙菌斑有关。牙菌斑是牙齿上的一层细菌复合体，若不及时清除，食物残渣、软垢沉积在上面，慢慢钙化就会变成牙结石。而牙结石是牙周病很重要的刺激因素，长期存在，会加重牙周病。

小贴士：对付牙菌斑，首先学会正确刷牙。每天至少早晚刷2次牙，刷牙后漱口，只用1-2口水即可，但每次要漱10秒钟，这样可在嘴里保存牙膏的有效成分，保护牙齿更长时间。但如果已经形成牙结石，刷牙就不管用了，得请口腔医生帮你洁牙。洁牙会使牙齿变松？这个当然是谣言啦！

问题六：牙齿着色

虽然牙齿的颜色并不是衡量牙齿健康的唯一标准，大家总不希望自己的牙齿太黄，甚至发黑，如果牙齿不够白，该怎么办？

小贴士：如果你的牙齿只是轻度偏黄，用漂白法即可。它是一种化学方法，可氧化牙本质中的色素。若是四环素牙等严重的牙变色，就只能做烤瓷牙了。

60岁的人，30岁的心脏，或许你会觉得夸张；80岁的人，xxxx年轻，只要有心，留住20颗牙齿并不难。

口腔常识：认识口腔中的大恶魔【牙结石】

认识口腔中的大恶魔【牙结石】

说到牙结石，很多人可能不甚了解，以为只有在人体内部如胆囊、肾脏等区域才会形成结石，殊不知牙齿上结石其实更为常见。正是由于人们对牙结石的存在没有引起足够重视，其潜在危害也没有被人们所察觉，直到它引起龋病和牙周病等口腔疾病并引发严重后果，人们才后悔莫及。

今天将带大家认识牙结石这一口腔中的大恶魔，了解关于它的概念、产生、危害及应对方法。

什么是牙结石

牙结石又称牙石，通常存在于唾液腺开口处的牙齿表面。如下颚前牙的舌侧表面，上颚后牙的颊侧表面和牙齿的颈部，以及口腔黏膜运动不到的牙齿表面等处。牙结石最开始是乳白色的软垢，通过逐渐钙化变硬。它是由75%的磷酸钙，15%～25%的水、有机物、磷酸锰、矿酸钙及微量的钾、钠、铁所构成。牙结石通常呈现出黄色、棕色、或黑色等，有的与自然牙颜色相近，有的则明显可见差异。

形成牙结石的原因

牙结石形成的原因来自很多方面，主要有几下几点推论：

唾液中的二氧化碳浓度降低，促使无机盐沉淀于牙齿表面上。

退化细胞的磷酸盐酵素使有机磷水解产生磷沉淀于牙齿表面而形成。

与口水浓度有关，浓度愈大，愈易沉淀。

由于细菌使唾液的酸碱值升高而呈碱性，造成唾液中的蛋白质分解，放出钙盐，沉淀于牙齿表面上而成。

另外，牙结石形成的速度、形态和硬度因人而异，一般来说新生牙结石只需12-15小时。快速形成的牙结石要比慢慢形成的牙结石要软且碎。

牙结石的危害

牙结石一旦钙化，就等同于在口腔中落地生根，建立了生存的基地。但这位大恶魔并不会就此止步，而是继续开枝散叶、呼朋引伴，随着时间的推移越积越多、越级越厚，并逐渐向牙颈部位发展，形成更为隐形也更为可怕的龈下结石。

牙结石从牙冠逐渐向下蔓延，牙结石每进步一些，牙槽骨就萎缩一些，久而久之，牙齿就逐渐松动，牙结石便见缝插针，逐渐蔓延到牙根部位。对口腔而言，结石是一种异物，它的存在本身就会不断刺激牙周组织并压迫牙龈，影响口腔局部血液循环，造成牙周组织病菌感染，引起牙龈发炎萎缩，形成牙周袋。

当牙周袋形成后，食物残渣、牙菌斑和结石等更易堆积，进一步的破坏更深的牙周膜，如此不断的恶性循环的结果，终至牙周支持组织全部破坏殆尽，牙龈出血、牙周疾病等随之而来。

总而言之，如不能及时清除，被牙结石缠上的牙齿最终逃脱不了溃烂脱落的命运。

作为口腔健康的一级杀手，牙结石的存在不容忽视。值得注意的是，在牙结石形成之初由于硬度较小，使用口腔清洁或刷牙等方法往往较容易清除，而随着日积月累的钙化、牙结石在口腔中紧密附着，普通的刷牙或口腔清洁方法便难以将其去除了。

相信有的朋友在阅读文章的时候就已经按耐不住揽镜自照来确认自己口中有没有被牙结石入侵了吧？

不用过分担心，接下来将传授给大家对抗之法，帮助大家战胜这位牙周疾病的罪魁祸首、口腔中的大恶魔。

牙结石的清除方法

经过钙化的牙结石难以通过刷牙等传统方式清洁，但口腔洁治可以做到，也就是通常说的洗牙。洗牙有手工挂治和超声洁治两种，目前大部分医院和诊所采用的是超声洁牙。手工刮治通过比较精细的龈下刮治器刮除牙齿附着的牙石和菌斑。而超声洁牙机则通过高频率震荡传导至特制工作尖，将能量集中在工作尖并释放，对顽固坚硬的牙结石产生较大的冲击力，并将其震碎，使其从附着的牙面脱落。同时，超声震荡产生的水雾将环绕在工作尖的周围，将牙结石的碎屑冲洗殆尽。

两种方法都可以去除牙结石，但相比传统手工洁牙，超声洁牙更加高效、同时更加舒适无痛。特别是针对肉眼不可见的龈下牙结石、牙菌斑等的去除，超声洁牙效率更胜一筹。

牙结石的日常预防

1.养成良好的口腔卫生习惯。坚持刷牙，至少每天两次，每次3分钟。刷牙是预防牙结石形成的一种简便而又行之有效的方法。牙结石的沉积是由少到多，逐渐形成的。经常刷牙可将刚刚开始沉积于牙面的牙垢、牙结石及时刷掉，防患于未然。推荐选用软毛牙刷，选择合适的牙膏。

2.每半年进行一次全面的口腔健康检查，以便及时发现与定位牙结石，尽早通过专业口腔洁治将其清除。

3.少吃精细的食物，如：饼干、蛋糕等（精细食物粘稠性大、糖分高、极易沉积于牙面，不仅容易形成牙结石，还会造成龋齿）

牙结石危害巨大、去除的难度也很大。需要注意的是，由于洗牙后牙齿表面会变得比较粗糙（去除了大部分牙结石、菌斑），如果不注意养成良好的口腔卫生习惯，即使彻底洁治后，牙结石仍较容易再次沉积在牙齿表面，卷土重来。

因此，对抗这位危害口腔健康的大恶魔，我们必须保持打持久战的心态，不可掉以轻心，同时注意养成良好的口腔卫生习惯，让牙结石无处安放。